Urgentie

Als u in een persoonlijke noodsituatie zit, kunt u soms urgentie krijgen. Daarmee krijgt u voorrang als u reageert op een woning die aan de voorwaarden van uw urgentie voldoet. Met urgentie maakt u dus meer kans op een woning dan ‘gewone’ woningzoekenden. Op deze pagina leest u hier alles over.

Veel gevraagd over Urgentie

Hoe vraag ik urgentie aan?

Algemeen

  • Ga naar Urgentietest SUWR en doe de test of u in aanmerking komt voor urgentie.
  • Op www.suwr.nl kijkt u welke documenten er nodig zijn voor de aanvraag.
  • Maak de documenten compleet.
  • Dien de documenten in via deze link.
  • Zodra de urgentie kan worden ingediend krijgt u van ons een seintje.
  • Binnen acht weken krijgt u bericht van de SUWR of de urgentie is toegekend. 

Als u hulp nodig heeft bij het doorlopen van dit proces of het invullen van de formulieren kunt u deze krijgen bij de Formulieren Brigade of u kunt langsgaan bij de Bibliotheek Schiedam.

Wanneer kom ik in aanmerking voor urgentie?

Algemeen

Als u in een persoonlijke noodsituatie zit is het soms mogelijk om urgentie te krijgen. Met urgentie maakt u meer kans op een bepaalde woning dan andere woningzoekenden. U en de woning moeten aan de voorwaarden van urgentie voldoen, volgens SUWR. Hiervoor moet er sprake zijn van een serieuze persoonlijke noodsituatie. Het gaat dan niet om bijvoorbeeld een scheiding, de behoefte aan een leukere buurt, of het hebben van een te kleine woning. Met urgentie bedoelen we een ongeval, huiselijk geweld, brand of bedreiging.

Om in te schatten of u in aanmerking komt voor een urgentie, kunt u de Urgentietest SUWR doen van SUWR. Let op: dit is een inschatting, geen officiele indiening van urgentie. Na het indienen van de officiele urgentie via deze link, ontvangt u binnen acht weken bericht van het SUWR of de urgentie toegekend wordt.

Er zijn verschillende soorten urgentie, namelijk:

  • Urgentie wegen ernstige en chronische medische problematiek;
  • Urgentie wegens onbewoonbaarheid;
  • Urgentie woonlasten;
  • Urgentie wegens geweld en bedreiging;
  • Urgentie (mantel)zorg.

Woonplus neemt enkel aanvragen in behandeling als de aanvrager in Schiedam woont of mantelzorg verleent/krijgt van iemand die in Schiedam woont. Indien u niet in Schiedam woont of de stukken niet compleet zijn, kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen.

Een urgentieverklaring is drie maanden geldig.

Voor meer informatie kunt u deze folder openen:

Folder urgentie

Wanneer krijg ik bemiddeling bij mijn urgentie?

Algemeen

U krijgt bijvoorbeeld bemiddeling als...

  • er in fase één (de zelf-zoek-periode) te weinig nieuwe woningen waren in de urgentieregio van uw keuze.
    Met ’te weinig’ bedoelen we vierentwintig of minder verschillende woningen die pasten bij het aantal slaapkamers en het type woning zoals in uw urgentie wordt vermeld.
  • u geen aanbieding(en) heeft gehad, maar wel genoeg heeft gereageerd op de woningen van Woonnet Rijnmond.
    Met ‘genoeg’ bedoelen we minimaal vierentwintig keer in de urgentieregio van uw keuze. De woningen waar u op reageerde pasten bij het aantal slaapkamers en het type woning zoals in uw urgentie wordt vermeld.
  • u slechts één aanbieding heeft gehad (en geweigerd) van een woning die paste bij het aantal slaapkamers en het type woning, en er waren te weinig nieuwe woningen in de urgentieregio van uw keuze.
    Met ’te weinig’ bedoelen we vierentwintig of minder verschillende woningen die pasten bij het aantal slaapkamers en het type woning zoals in uw urgentie wordt vermeld.

Als één van bovenstaande situaties op u van toepassing is, neemt het SUWR zes maanden na de datum waarop u urgentie kreeg (datum zoals vermeld op de urgentie) contact met u op. 

Nadat u het SUWR heeft gesproken start fase twee: de bemiddelingsperiode. Het SUWR geeft dan bij alle corporaties die woningen hebben in de urgentieregio van uw keuze aan dat u bemiddeld moet worden. De corporaties gaan dan ook kijken naar een woning die past bij het zoekprofiel die in uw urgentie wordt vermeld.

Dit betekent niet dat u nu zelf niet meer hoeft te reageren! U blijft net als in fase één actief reageren op woningen die passen bij het aantal slaapkamers en het type woning zoals in uw urgentie wordt vermeld. De corporaties bieden u één keer een woning aan die past bij het zoekprofiel van uw urgentie. Dat aanbod kan uit de hele urgentieregio komen.

Hoe snel is er een woning beschikbaar als ik urgentie heb gekregen?

Algemeen

Dit kan per situatie verschillen. Dit is onder meer afhankelijk van...

  • het type woning waarvoor u urgent bent;
  • het aantal beschikbare woningen op dat moment;
  • eventueel andere urgenten die op deze woning reageren.

Ik heb met urgentie gereageerd op een woning, maar deze woning niet aangeboden gekregen. Hoe kan dat?

Algemeen

Hier kunnen verschillende oorzaken voor zijn. Bijvoorbeeld als er meerdere reacties van kandidaten met urgentie zijn of wanneer u toch niet aan de voorwaarden voldoet. Let goed op uw zoekfilter; wanneer u buiten de urgentie zoekt, komt u niet sneller in aanmerking voor de woning.

In welke regio's mag ik reageren op woningen als ik een urgentie heb?

Algemeen

Uw urgentie is in alle zes urgentieregio’s in de woningmarktregio van Rotterdam geldig. U geeft bij het aanvragen van urgentie wel aan wat de urgentieregio van uw keuze is. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website van Woonnet Rijnmond. 

Meer informatie over het aanvragen van een urgentie vind u hier:

Folder urgentie

Ik heb een urgentie voor ernstige en chronische medische problematiek en zit in Fase B. Kom ik in aanmerking voor bemiddeling bij een woning?

Algemeen

U heeft zes maanden de tijd om een geschikte woning te vinden op basis van de samenstelling van uw huishouden. Tijdens het reageren op woningen via Woonnet Rijnmond, krijgt u voorrang op andere kandidaten. U mag geen geschikte woningen weigeren. Kunt u geen woning vinden? Dan kunt u via Woonnet Rijnmond een verlenging van uw urgentieverklaring aanvragen. Er is geen bemiddeling mogelijk.

Kan Woonplus het document waar de urgentietoekenning op staat vermeld naar mij opsturen?

Algemeen

Nee, helaas kunnen wij u hier niet bij helpen. U dient hiervoor contact op te nemen met het SUWR.

Welke documenten lever ik aan voor een urgentie ernstige en chronische medische problematiek?

Algemeen

U dient de volgende documenten aan te leveren: 

  • Inkomensverklaring van de belastingdienst;
  • Kopie van bankpas;
  • Uitreksel BRP (dit hoeft u alleen aan te leveren als u geheim staat ingeschreven in Schiedam);
  • Verhuurdersverklaring (als u woont bij Woonplus dan hoeft u dit niet aan te leveren);
  • Medische gegevens (bijvoorbeeld: een verklaring van arts of medicatieoverzicht);
  • Ingevulde rapportage medische urgentie.

U kunt aanvraag voor urgentie hier indienen.

Meer informatie over het aanvragen van een urgentie vindt u hier:

Folder urgentie

Mijn betaallink voor urgentie werkt niet. Wat nu?

Algemeen

Hiervoor kunt u contact opnemen met het klantcontactcentrum van Woonplus.

Welke documenten lever ik aan voor een urgentie op basis van Woonlasten?

Algemeen

De volgende documenten dient u aan te leveren: 

  • Inkomensverklaring;
  • Laatste drie loonstroken / uitkeringsspecificaties;
  • Afschrift van huurcontract (als u woont bij Woonplus dan hoeft u dit niet aan te leveren);
  • Laatste huurverhoging (als u woont bij Woonplus dan hoeft u dit niet aan te leveren);
  • Kopie bankpas;
  • Afschrift van hypotheekakte (indien er sprake is van een koopwoning);
  • Uittreksel BRP (dit hoeft u alleen aan te leveren als u geheim staat ingeschreven in Schiedam);
  • Verhuurdersverklaring (als u woont bij Woonplus dan hoeft u dit niet aan te leveren);
  • Jaarafrekening Gas en Elektra;
  • Beschikking gemeentelijke belastingen;
  • Ingevulde rapportage woonlasten.

U kunt hier de aanvraag indienen. 

Meer informatie over het aanvragen van een urgentie vind u hier:

Folder urgentie

Welke documenten lever ik aan voor een urgentie op basis van Geweldpleging en Bedreiging?

Algemeen

U dient de volgende documenten aan te leveren: 

  • Inkomensverklaring van de belastingdienst;
  • Kopie van bankpas;
  • Uitreksel BRP (dit hoeft u alleen aan te leveren als u geheim staat ingeschreven in Schiedam);
  • Verhuurdersverklaring (als u woont bij Woonplus dan hoeft u dit niet aan te leveren);
  • Politierapport;
  • Aangifte / proces verbaal ;
  • Rapport Veilig Thuis (indien van toepassing);
  • Ingevulde rapportage geweldigpleging in bedreiging .

U kunt hier de aanvraag indienen. 

Meer informatie over het aanvragen van een urgentie vind u hier:

Folder urgentie

Welke documenten lever ik aan voor een urgentie op basis van Mantelzorg?

Algemeen

U dient de volgende documenten aan te leveren: 

  • Inkomensverklaring van de belastingdienst;
  • Kopie van bankpas;
  • Uitreksel BRP (dit hoeft u alleen aan te leveren als u geheim staat ingeschreven in Schiedam);
  • Verhuurdersverklaring (als u woont bij Woonplus dan hoeft u dit niet aan te leveren);
  • Laatste drie loonstroken / uitkeringsspecificaties;
  • Verklaring mantelzorg (Minters voor binnen Schiedam);
  • Relevante onderbouwing mantelzorg;
  • Ingevulde rapportage mantelzorg.

U kunt hier de aanvraag indienen. 

Woonplus neemt enkel aanvragen in behandeling als de aanvrager in Schiedam woont of mantelzorg verleent/krijgt van iemand die in Schiedam woont. 

Meer informatie over het aanvragen van een urgentie vind u hier:

Folder urgentie

Welke documenten lever ik aan voor een urgentie op basis van Onbewoonbaarheid?

Algemeen

U dient de volgende documenten aan te leveren: 

  • Inkomensverklaring van de belastingdienst;
  • Laatste drie loonstroken / uitkeringsspecificaties;
  • Uitreksel BRP (dit hoeft u alleen aan te leveren als u geheim staat ingeschreven in Schiedam);
  • Kopie van bankpas;
  • Verklaring onbewoonbaarheid (gemeente, corporatie of verzekering);
  • Ingevulde rapportage onbewoonbaarheid.

U kunt de aanvraag hier indienen. 

Meer informatie over het aanvragen van een urgentie vind u hier:

Folder urgentie

.

Ik ben gevraagd extra documenten aan te leveren voor mijn urgentieaanvraag, waar doe ik dit?

Algemeen

Wanneer u wordt gevraagd om extra documenten aan te leveren, kunt deze hier uploaden.

Welke documenten heb ik nodig bij het aanvragen van urgentie?

Algemeen

In alle gevallen zijn onderstaande documenten noodzakelijk. Per urgentiecategorie kunnen er extra documenten benodigd zijn, zoals bijvoorbeeld een relevante onderbouwing. Dit staat vermeld bij het aanvragen van de urgentie.

  • Uittreksel uit de gemeentelijke basisregistratie personen (BRP) van alle leden van het huishouden (die meeverhuizen), waarin zowel het huidige (verblijf)adres als de historische (verblijf)adressen zijn opgenomen. 
    Woont u in Schiedam? Dan hoeft u dit document niet aan te leveren. Staat u geheim ingeschreven? Dan moet u deze wel aanvragen bij de Gemeente.
  • Inkomensverklaring van de Belastingdienst van het afgelopen jaar van alle het huishouden (die meeverhuizen) of "Aanslag Inkomstenbelasting".
  • Drie loonstroken wanneer het inkomen boven de inkomensgrens ligt en er sprake is van inkomstendaling.
  • Bijlage "Verhuurdersverklaring" als u zelfstandig heeft gewoond (downloaden op www.suwr.nl). 
    Huurt u al bij Woonplus? Dan hoeft u dit document niet aan te leveren.
  • Indien voor medische urgentie: een medische onderbouwing.
    Bijvoorbeeld: een verklaring van arts of medicatieoverzicht).

Een urgentieverklaring is drie maanden geldig.

Meer informatie over het aanvragen van een urgentie vind u hier:

Folder urgentie

Het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.