Reageren

Heeft u een woning gezien waar u voor in aanmerking komt? Dan kunt u daarop reageren. Op deze pagina vertellen wij u alles over daarover. 

Veel gevraagd over Reageren

Ik wil een verhuurdersverklaring aanvragen. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt deze aanvragen via

Verhuurdersverklaring

Bent u een vertrokken huurder en wilt u een verklaring aanvragen? Een aanvraag kan uiterlijk 3 maanden na het verlaten van de woning worden aangevraagd. Dit kunt u doen door contact op te nemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

Ik heb vragen over de aangeboden woning. Waar kan ik terecht?

Algemeen

U kunt ook contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

Binnen welke termijn moet ik op een woning reageren?

Algemeen

Dit verschilt per woning. Een woning staat minimaal drie dagen op de website. Bij elke advertentie kunt u zien hoe lang u nog kunt reageren.

Ik heb gehoord dat er een woning leeg/beschikbaar komt. Kan ik me daar nu al voor inschrijven?

Algemeen

Nee, alle woningen worden via de website van Woonnet-Rijnmond aangeboden. 

Klik hier voor de aangeboden woningen op Woonnet-Rijmond .

Ik heb een mail ontvangen dat een document ontbreekt in mijn inschrijving bij Woonnet Rijnmond. Welk document mist er dan?

Algemeen

U kunt contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

Bijgaand vind u meer informatie over reageren via Woonnet Rijnmond.

Waar vind ik de woningen die te huur worden aangeboden?

Algemeen

Klik op aanbod voor de vrijgekomen woningen op Woonnet-Rijnmond.

Wanneer word ik uitgenodigd voor een gesprek om meer gegevens aan te leveren bij de aanbieding van een woning?

Algemeen

In welke gevallen wordt u uitgenodigd?

  • U heeft voor uw huidige woning of vorige woning een huurachterstand tussen de 1- en 3 maanden. U heeft hiervoor (nog) geen betalingsregeling getroffen met de verhuurder;
  • U heeft voor uw huidige woning of vorige woning een huurachterstand van meer dan drie maanden.
  • U heeft een regeling voor de betaling getroffen;
  • Uit de gemeentelijke basisadministratie komen bijzonderheden naar voren, die aanleiding geven met u een gesprek aan te gaan;
  • Bij Woonplus staan overlastmeldingen over u geregistreerd;
  • U heeft een bewindvoerder, die de financiële zaken voor u regelt;
  • U staat geregisterd in het Regionaal Vangnet;
  • Een creditcheck maakt deel uit van het onderzoek. Dit is een onderzoek naar uw betaalbedrag;
  • U bent meerdere malen gewisseld van inschrijfgegevens zoals inkomen/aantal personen/adres


Als wij op basis van uw informatie en het onderzoek besluiten dat u niet de geschikte kandidaat bent, wordt u de woning geweigerd. De weigering wordt onderbouwd en schriftelijk naar u gestuurd.

Kan ik een woning bij woonplus huren zonder tussenkomst van Woonnet Rijnmond?

Algemeen

Nee dit is niet mogelijk voor sociale huur woningen.

Kan ik reageren op alle woningen die worden aangeboden?

Algemeen

Klik op aangeboden woningen voor het antwoord op de site van Woonnet-Rijnmond.

U heeft om te reageren geen Woonplus account nodig.

Ik vind dat ik onterecht ben afgewezen voor mijn woning. Wat kan ik doen?

Algemeen

U heeft een e-mail ontvangen met de reden van de afwijzing. Als u vind dat u onterecht bent afgewezen kunt u contact opnemen met het Klantcontactcentrum op werkdagen tussen 08:30 en 16:30. 

Ik heb snel een woning nodig maar kom niet in aanmerking voor urgentie. Wat zijn de mogelijkheden?

Algemeen

Direct-kanswoningen
Reageer op een direct-kanswoning tussen 20:00 en 20:15 uur. Na 20:15 wordt er geloot onder alle reacties die in deze periode zijn geplaatst. Om 20:30 uur weet u definitief uw positie – zo heeft u dezelfde avond duidelijkheid. Wel zo prettig!

Lotingswoningen
Ook kunt u zich inschrijven voor lotingswoningen via Woonnet Rijnmond.

Particuliere verhuur
Wilt u kijken of u in aanmerking komt voor particuliere huurwoningen? Bezoek bijvoorbeeld Pararius voor het actuele aanbod.

Tijdelijke of antikraak huur
Zoekt u een tijdelijke woning of een antikraakoptie? Informeer bij leegstandsbeheerders zoals Ad Hoc of Livable.

Waar vraag ik een uitreksel Basis Registratie Personen (BRP) aan?

Algemeen

U kunt deze aanvragen bij uw gemeente. Dat kan bij de meeste gemeenten digitaal via hun website.

Wat is een uitreksel Basis Registratie Personen (BRP)?

Algemeen

De Basisregistratie Personen (BRP) bevat persoonsgegevens van inwoners van Nederland (ingezetenen) en van personen die Nederland hebben verlaten (niet ingezetenen). Personen die korter dan 4 maanden in Nederland wonen kunnen ook als niet-ingezetenen in het BRP staan. Bijvoorbeeld omdat ze tijdelijk werken of studeren in Nederland. U kunt een BRP aanvragen bij uw gemeente. In dit uittreksel moet het volgende staan:

  • Naam, Adres en Woonplaats
  • geboortedatum/ -plaats
  • burgerlijke staat
  • datum inschrijving op uw huidige adres
  • uw historische adresgegevens (alle adressen waar u heeft gewoond)
  • en de namen van uw gezinsleden/ personen die op het zelfde adres staan ingeschreven (met geboortedatum).

Dit document is niet nodig wanneer u in Schiedam staat ingeschreven, tenzij u hier als geheim staat geregistreerd.

Mijn documenten zijn te laat compleet. Kan hier nog wat aan gedaan worden?

Algemeen

U krijgt ruim van te voren de gelegenheid uw documenten toe te voegen op Woonnet Rijnmond, wanneer u te laat bent kan hierin geen uitzondering gemaakt worden.

Er staat een woning van jullie leeg. Wanneer kan ik hierop reageren?

Algemeen

Zodra deze woning wordt geadverteerd op de website van Woonnet-Rijmond. Dit kan enige tijd duren.

Hoe vaak mag ik een aangeboden woning weigeren?

Algemeen

U mag onbeperkt woningen weigeren. Dat geldt niet als u de woning krijgt aangeboden omdat u een urgentie heeft. 

Welke inkomensgegevens moet ik opsturen?

Algemeen

Om uw inkomen vast te stellen, vraagt Woonplus u om een inkomensverklaring van de Belastingdienst (IBRI). Met deze inkomensverklaring bepalen wij uw inkomen. Wij vragen naar uw meest recente loonstroken en/of uitkering specificaties.

Op welke gronden kan Woonplus mij een woning weigeren?

Algemeen

Woonplus kan u weigeren een woning te verhuren. Dit gebeurt op de volgende weigeringsgronden:

  • U levert de gevraagde gegevens (bijvoorbeeld inkomensverklaring) niet op tijd aan Woonplus;
  • Uw positie op de inschrijflijst op Woonnet Rijnmond is niet juist na controle woonpas;
  • Uw inkomen op het IBRI formulier komt niet overeen met het gevraagde inkomen in de advertentie;
  • Het aantal leden van uw huishouden, komt niet overeen met het gevraagde aantal personen in de advertentie;
  • Uw huidige verhuurder heeft geen of een negatieve verklaring afgegeven waarbij sprake is van huurachterstand en/of overlast;
  • U heeft voor uw huidige woning en/of vorige gehuurde woning een achterstand in de betaling van de huur van meer dan 3 maanden. Hiervoor heeft u geen regeling getroffen met de verhuurder.

Wij vertellen u schriftelijk waarom we u hebben geweigerd.

Ik had het afgelopen jaar geen inkomen. Moet ik toch een inkomensverklaring uploaden?

Algemeen

Ja, ook als u in het afgelopen jaar geen inkomen had moet u een inkomensverklaring uploaden. Deze kunt u gratis opvragen via de Belastingtelefoon (0800-0543), of klik op inkomensverklaring aanvragen belastingdienst om aan te vragen via de site van de Belastingdienst.

Ik ben ZZP'er. Welke inkomensgegevens moet ik aanleveren?

Algemeen

Als u zelfstandig ondernemer bent, dient u het model Prognose (link) in te laten vullen en ondertekenen door uw boekhouder of accountant. Voeg deze toe inclusief uw inschrijving bij de Kamer van Koophandel (maximaal 6 maanden oud).  Tevens moet u een inkomensverklaring over vorig jaar inleveren. Dit is uw voorlopige of definitieve belastingaanslag (dus niet de belastingaangifte die u zelf heeft ingezonden)

Is een digitale aanvraag van documenten bij de gemeente ook goed?

Algemeen

Ja, als het document maar van de gemeente afkomt en een watermerk heeft.

Ik heb gereageerd op een woning van jullie via Woonnet Rijnmond en ben afgewezen. Kunt u mij vertellen waarom?

Algemeen

U heeft via uw Woonnet Rijnmond account een bericht ontvangen met de reden van de afwijzing. Als u vind dat u onterecht bent afgewezen kunt u contact opnemen met het Klantcontactcentrum op werkdagen tussen 08:30 en 16:30. 

Ik heb hulp nodig bij het uploaden van documenten voor een woning of urgentie. Waar kan ik terecht?

Algemeen

Heeft u zelf geen beschikking tot een computer thuis of lukt het niet met documenten uploaden? Dan kunt u terrecht bij de Formulierenbrigade of Bibliotheek Schiedam

Ik heb een vraag over een woning van jullie die is geadverteerd op Woonnet Rijnmond

Algemeen

U kunt hiervoor contact opnemen met het Klantcontactcentrum op: 010-204 5100.

Kan ik de woning van iemand anders overnemen of iemand aanbevelen die mijn woning over kan nemen?

Algemeen

Nee. Woonplus Schiedam dient de woning toe te wijzen op grond van de reguliere regels voor woonruimteverdeling. En dan zijn er waarschijnlijk kandidaten die eerder voor de woning in aanmerking komen.

De toewijzingsregels gelden overigens niet voor particuliere of commerciële verhuurders.


Het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.