Reageren
Heeft u een woning gezien waar u voor in aanmerking komt? Dan kunt u daarop reageren. Op deze pagina vertellen wij u alles over daarover.
Veel gevraagd over Reageren
Ik heb vragen over de aangeboden woning. Waar kan ik terecht?
Algemeen
Neem voor vragen contact op met ons klantcontactcentrum. Wij helpen u verder.
Binnen welke termijn moet ik op een woning reageren?
Algemeen
In de advertentie staat hoelang u nog kunt reageren. Het kan per woning verschillen. Woonnet Rijnmond geeft op de website uitleg over de reactietermijn.
Ik heb gehoord dat er een woning leeg/beschikbaar komt. Kan ik me daar nu al voor inschrijven?
Algemeen
Nee, alle sociale huurwoningen bieden wij aan via de website van Woonnet Rijnmond.
Ik heb een mail ontvangen dat een document ontbreekt in mijn inschrijving bij Woonnet Rijnmond. Welk document mist er dan?
Algemeen
Bekijk eerst in onze folder Reageren via Woonnet Rijnmond of u alle gegevens heeft opgevraagd die nodig zijn. Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op met ons klantcontactcentrum. Wij helpen u graag verder.
Waar vind ik de woningen die te huur worden aangeboden?
Algemeen
Kijk voor het actuele aanbod op de website van Woonnet Rijnmond. U vindt er alle sociale huurwoningen in Schiedam en in de rest van de regio Rijnmond.
Waarom word ik uitgenodigd voor een gesprek bij een woningaanbieding?
Algemeen
Soms nodigen wij u uit voor een gesprek, omdat we meer informatie van u nodig hebben. Dat doen we in de volgende situaties:
- U heeft bij uw huidige woning een huurachterstand van één tot drie maanden en nog geen betalingsregeling.
- U heeft een huurachterstand van meer dan drie maanden.
- U heeft een betalingsregeling met uw verhuurder.
- De gemeente geeft aan dat er bijzonderheden zijn in uw gegevens.
- Bij ons zijn overlastmeldingen van u bekend.
- U heeft een bewindvoerder die uw geldzaken regelt.
- U staat geregistreerd bij het Regionaal Vangnet.
- Uit een creditcheck blijkt dat er vragen zijn over uw betaalgedrag.
- U heeft meerdere keren uw inschrijfgegevens veranderd, zoals inkomen, adres of aantal personen.
Op basis van uw informatie en het gesprek beoordelen wij of u in aanmerking komt voor de woning. Vinden wij dat u niet geschikt bent? Dan krijgt u daarover een brief, waarin we uitleggen waarom.
Kan ik een woning bij jullie huren zonder tussenkomst van Woonnet Rijnmond?
Algemeen
Nee, alle sociale huurwoningen verhuren wij via Woonnet Rijnmond.
Kan ik reageren op alle woningen die worden aangeboden?
Algemeen
Om te reageren op woningen, moet u zich eerst inschrijven bij Woonnet Rijnmond. In elke advertentie staat bij welk inkomen, huishouden en leeftijd de woning past. U maakt kans op de woning, als die bij uw situatie past. Hoe u moet reageren, leest u ook op de website van Woonnet Rijnmond.
Ik heb snel een woning nodig, maar kom niet in aanmerking voor urgentie. Wat zijn de mogelijkheden?
Algemeen
Elke dag biedt Woonnet Rijnmond tussen 18:00 en 20:00 uur woningen aan waarop u direct kans maakt. U kunt op deze woningen reageren tussen 20:00 en 20:15 uur. Een loting bepaalt de volgorde van reacties. Om 20:30 uur ziet u op welke positie u staat.
Ik vind dat ik onterecht ben afgewezen voor mijn woning. Wat kan ik doen?
Algemeen
Neem dan contact op met ons klantcontactcentrum. Houd de e-mail bij de hand waarin wij uitleggen waarom wij u hebben afgewezen.
Ik woon in het buitenland, maar ik wil mij inschrijven bij Woonnet Rijnmond. Is een inkomensverklaring uit het buitenland ook rechtsgeldig?
Algemeen
Nee, u moet uw inkomensverklaring eerst legaliseren voor gebruik in Nederland. Dat doet u bij de overheid via Legaliseren van buitenlandse documenten. Als u nu op Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Bonaire, Saba of Sint Eustatius woont, kunt u documenten in Nederland wel gewoon gebruiken.
Waar vraag ik een uitreksel Basis Registratie Personen (BRP) aan?
Algemeen
U kunt deze aanvragen bij uw gemeente. Dat kan bij de meeste gemeenten digitaal via hun website.
Wat is een uittreksel Basisregistratie Personen (BRP)?
Algemeen
In een uittreksel van de Basisregistratie Personen (BRP) staan uw persoonsgegevens. U vraagt dit aan bij de gemeente waar u nu woont. Deze gegevens hebben wij nodig:
- uw naam, adres en woonplaats;
- uw geboortedatum en geboorteplaats;
- uw burgerlijke staat;
- de datum waarop u op uw huidige adres bent ingeschreven;
- eerdere adressen waar u heeft gewoond;
- de namen en geboortedata van gezinsleden die op hetzelfde adres wonen.
Let op: meerderjarige kinderen vragen zelf een uittreksel BRP aan.
Woont u al in Schiedam? Dan hoeft u die voor ons niet aan te vragen. Alleen als u als geheim staat geregistreerd.
Mijn documenten zijn te laat compleet. Kan hier nog wat aan gedaan worden?
Algemeen
Nee, daar kunnen wij helaas niets aan doen. We adviseren u nu alvast in onze folder Reageren via Woonnet Rijnmond te controleren welke documenten u moet verzamelen voor een volgende keer.
Er staat een woning van jullie leeg. Wanneer kan ik hierop reageren?
Algemeen
U kunt erop reageren als deze op de website staat bij Woonnet Rijnmond.
Hoe vaak mag ik een aangeboden woning weigeren?
Algemeen
U kunt een onbeperkt aantal woningen weigeren. Heeft u een urgentie? Dan gelden andere regels.
Welke inkomensgegevens moet ik opsturen?
Algemeen
U moet deze inkomensgegevens uploaden:
- Een inkomensverklaring van de Belastingdienst over vorig jaar. Met deze inkomensverklaring bepalen wij uw inkomen.
- Uw drie laatste loonstroken en/of uitkeringsspecificaties. Zo zien we of uw inkomen nog steeds hetzelfde is. Dit is alleen noodzakelijk bij een stijging of daling van het inkomen.
Op welke gronden kunnen jullie mij een woning weigeren?
Algemeen
Wij kunnen besluiten u een woning niet toe te wijzen. Dat kan in de volgende situaties:
- U levert de gevraagde documenten (zoals een inkomensverklaring) niet op tijd aan.
- Na controle van uw gegevens blijkt uw positie op de lijst bij Woonnet Rijnmond niet te kloppen.
- Uw inkomen op de inkomensverklaring past niet bij het gevraagde inkomen in de advertentie.
- Het aantal personen in uw huishouden past niet bij de woning in de advertentie.
- Uw huidige verhuurder geeft een negatieve verhuurdersverklaring, bijvoorbeeld door huurachterstand of overlast.
- U heeft een huurachterstand van meer dan drie maanden bij uw huidige of vorige woning en er is geen betalingsregeling getroffen.
- Bij een negatieve kredietcheck.
- De aangeleverde documenten zijn verouderd.
- Bij het ontbreken van een opdracht tot dienstverlening bij het in bezit hebben van een koopwoning.
- Volgens BRP is de huurder gehuwd, maar bewijs van ontbinding huwelijk ontbreekt.
U ontvangt schriftelijk bericht waarin wij uitleggen waarom wij u weigeren.
Ik had het afgelopen jaar geen inkomen. Moet ik toch een inkomensverklaring uploaden?
Algemeen
Ja, ook als u in het afgelopen jaar geen inkomen had moet u een inkomensverklaring uploaden. Deze kunt u zelf opvragen bij de Belastingdienst.
Ik ben zzp'er. Welke inkomensgegevens moet ik aanleveren?
Algemeen
Meestal is een inkomensverklaring voldoende.
Is uw inkomen volgens deze verklaring te hoog of te laag voor de inkomenseis? Dan vragen wij extra documenten. U levert dan de volgende documenten aan:
- een uittreksel van de Kamer van Koophandel waaruit blijkt dat uw onderneming minimaal één jaar bestaat.
- een prognose van uw inkomen voor het huidige jaar. Deze prognose moet zijn ingevuld en ondertekend door een erkend accountant.
Waar vraag ik mijn inkomensverklaring aan?
Algemeen
U kunt een inkomensverklaring aanvragen bij de Belastingdienst.
Ik heb gereageerd op een woning van jullie via Woonnet Rijnmond, maar ik ben afgewezen. Kunt u mij vertellen waarom?
Algemeen
In de e-mail die u heeft ontvangen, staat de reden van de afwijzing. Wilt u meer weten? Neem dan gerust contact op met ons klantcontactcentrum.
Ik heb hulp nodig bij het uploaden van documenten voor een woning of urgentie. Waar kan ik terecht?
Algemeen
Ga voor hulp bij het uploaden van documenten naar de Formulierenbrigade of Bibliotheek Schiedam. Zij helpen u verder.
Waar kan ik terecht met mijn vraag over een advertentie van jullie op Woonnet Rijnmond?
Algemeen
U kunt contact opnemen met ons klantcontactcentrum. Wij helpen u graag verder.
Kan ik de woning van iemand anders overnemen of iemand aanbevelen die mijn woning over kan nemen?
Algemeen
Nee, dat kan niet. Wij wijzen onze woningen toe volgens de regels van woonruimteverdeling. Zo zorgen we dat de verdeling eerlijk is. Een woningruil is onder voorwaarden wel mogelijk.
Is de woning waarop ik heb gereageerd al vergeven?
Algemeen
Dit kunt u zien in uw Woonnet Rijnmond account bij het overzicht van reacties. Als uw reactie tussen "Gesloten" staat is de woning al vergeven.
Het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.