Een goede woonomgeving is belangrijk voor iedereen. Bij Woonplus zorgen we graag voor veilige, schone en prettige woningen. Hier onder leest de meest gestelde vragen.
Staan er spullen of afval in de gemeenschappelijke ruimte van uw woning? Bespreek dit met uw buren. Lukt dit niet? Dan kunt u een melding maken via deze link: Overlast melden. Ook kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.
Ligt er afval of bouwmateriaal in uw straat, naast of buiten uw woning? Dan kunt u telefonisch een melding maken bij de gemeente Schiedam via 14010. Staat het materiaal of afval direct voor uw voordeur of in de gemeenschappelijke ruimte van uw woning? Dan kunt u dit melden via deze link: Overlast melden. Ook kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.
U kunt al uw grofvuil inleveren bij de milieustraat van Irado. Voor u als inwoner van Schiedam zijn hier geen kosten aan verbonden. U dient wel een geldige milieupas te tonen. Zo kunnen ze bij de milieustraat zien dat u inwoner bent van Schiedam. U kunt ook online een afspraak maken om uw grofvuil te laten ophalen door Irado. Houd rekening met een wachttijd van ongeveer twee weken. Voor meer informatie en het maken van een afspraak, gaat u naar de website van Irado.
Wilt u graag dat er camera's geplaatst worden in een gemeenschappelijke ruimte of bergingsruimte? Dit is niet altijd mogelijk. Hiervoor dient u schriftelijk een verzoek in te dienen. Daarna wordt er gekeken naar de situatie en de mogelijkheden.
De bewonersmilieupas geeft u toegang tot de milieustraat van Schiedam. Een nieuwe milieupas kunt u opvragen bij Gemeente Schiedam. Het telefoonnummer is 14010. U kunt ook een nieuwe kaart aanvragen bij Irado via deze link.
Fietsen en scooters die verkeerd staan gestald, krijgen een label. Via het label wordt dringend verzocht de scooter of fiets te verplaatsen. Gebeurt dit niet? Dan verplaatst een wijk- of buurtbeheerder de fiets of scooter.
Voor het plaatsen van aanduidingsborden in- en rondom uw wooncomplex of flat, kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder. Bijvoorbeeld voor het plaatsen van een bord voor 'niet roken'.
Het opvragen van camerabeelden is afhankelijk van de situatie. U kunt daarom het beste contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.
Ja, dit is mogelijk. Aan het schoonmaken van algemene ruimten zoals portieken zijn wel kosten verbonden. Wij huren dan een schoonmaakbedrijf in. Wij kunnen dit doen als minimaal 70% van alle bewoners van uw complex hiermee akkoord gaan. Deze kosten worden namelijk evenredig verdeeld over alle huurders. Net als andere servicekosten.
Denkt u dat er voldoende animo is voor het inschakelen van een schoonmaakbedrijf? Neem dan contact op met onze collega's van het klantcontactcentrum om dit te laten weten. Wij houden dan een enqûete onder alle huurders.
De looproutes van onze wijk- en buurtbeheerders vindt u via de pagina 'Buurtbeheer' op onze website. Klik hier om naar de pagina te gaan. Klik vervolgens op één van onze collega's om de bijbehorende looproute te openen.
Nee, het is niet toegestaan om te roken in de algemene ruimte van een wooncomplex of flat.
Fijn dat u ons wilt helpen om Schiedam schoon te houden. U kunt vuil op straat melden bij de Gemeente Schiedam op telefoonnummer 14010.
Nee, het is niet mogelijk om een container te huren via Woonplus. U kunt uw grofvuil inleveren bij de milieustraat van Irado in Schiedam. Ook kunt u uw grofvuil door Irado laten ophalen. U kunt daarvoor een afspraak maken via de website van Irado. U leest daar ook alles over hun aanbiedregels voor grofvuil.
Losse stoeptegels in uw straat kunt u melden bij de gemeente Schiedam. Klik hier om melding te doen. U kunt ook de BuitenBeter-app op uw smartphone downloaden om uw melding te doen. Klik hier om deze te downloaden.
Gaat het om losse stoeptegels in de eerste twee meter vanaf de gevel? Dan kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.
Barbecueën op uw balkon is alleen toegestaan met een elektrische barbecue. Voor alle andere soorten barbecue's is het helaas niet toegestaan om op uw balkon te barbecueën.
Graffiti op de muur kunt u melden via onze website: Overlast melden. Ook kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.
Het WijkOndersteuningsTeam Schiedam (WOT) helpt u met vragen over geldzaken, opvoeden & opgroeien, (weer) meedoen, huiselijk geweld, onderwijs en wonen. Bij sommige vragen zal het WOT u doorverwijzen naar een andere organisatie die u verder kan helpen. Voor meer informatie over het WOT, klikt u hier.
De komende tijd organiseren wij samen met de politie vaker dit soort bijeenkomsten over oplichting, vooral in seniorencomplexen. Wilt u in uw woongebouw ook een presentatie van Henry en de wijkagent?
Dan kunt u zich via dit formulier aanmelden. Lukt dit niet? Dan kunt u ons ook bellen op 010-204 5100. Een medewerker van het Klantcontactcentrum meld u dan aan.
Wij informeren u zodra de eerstvolgende bijeenkomst wordt georganiseerd.
Heeft u uw buurman of buurvrouw al een tijd niet gezien? Maakt u zich zorgen om veranderd gedrag of heeft u simpelweg het gevoel dat er iets niet klopt? Laat het ons weten via dit formulier. Wij kunnen dan contact zoeken en hulp bieden als dat nodig blijkt. Natuurlijk behandelen wij uw melding altijd vertrouwelijk. Blijft u liever anoniem? Dan kunt u dit formulier ook anoniem verzenden.
Uw melding kan ons helpen om te beoordelen wat er aan de hand is en, waar nodig, passende ondersteuning te bieden. Uw signaal wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.