NOM & NOM-ready

NOM (Nul op de Meter) en NOM-ready woningen zijn ontworpen om net zoveel energie op te wekken als ze verbruiken, wat resulteert in een energierekening van nul. Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over deze innovatieve woningen.

Veel gevraagd over NOM & NOM-ready

Heb ik met een NOM(-ready) woning een energieleverancier nodig?

Algemeen

Ja, iedere woning heeft een aansluiting nodig op het elektriciteitsnet; ook als NOM(-ready) woning. Wel mag u zelf uw energieleverancier kiezen.

Een aansluiting is nodig omdat u niet elk moment evenveel energie verbruikt als de zonnepanelen opwekken. In de zomer wekken de panelen vaak meer energie op dan u verbruikt. Dit overschot levert u terug aan uw energieleverancier. In de winter verbruikt u meer energie dan de panelen opwekken. Dan verbruikt u juist energie van uw energieleverancier.

Hoe werkt vloerverwarming?

Algemeen

Vloerverwarming is een verwarmingssysteem dat in de vloer is ingebouwd. Het bevat een netwerk van buizen dat niet langs de muur loopt, maar in de vloer.

Bij een radiator komt van de plek waar de verwarming hangt veel warmte. Als u ver van de radiator af zit, voelt u soms geen warmte. Bij vloerverwarming wordt de gehele vloer verwarmd, zodat de hele kamer aangenaam warm is. Daarnaast ontstaat er meer ruimte in uw woning, omdat er geen radiatoren meer aanwezig zijn. Let wel op dat u niet in de vloer mag boren of spijkeren, omdat de vloerverwarming dan beschadigd. 

EPV Factory Zero: veelgestelde vragen

Algemeen

  • Wie verhelpt de storingen aan mijn Factory Zero-installatie?

Heeft u een storing in een installatie van Factory Zero? Meld deze dan bij ons klantcontactcentrum. De firma Breman komt de storing daarna bij u thuis verhelpen.

  • Waarom kan de storing in mijn Factory Zero-installatie niet op afstand verholpen worden? 

De medewerkers van Breman beschikken niet over de benodigde software. Daarom komen zij graag bij u langs om op locatie de storing te verhelpen.

  • Zijn alle storingen van de Factory Zero-installatie te verhelpen?

Breman heeft monteurs in dienst die door Factory Zero zijn opgeleid om kleine storingen te verhelpen. Storingen aan de verwarming en koeling van de installatie kan Breman niet verhelpen.

Heeft u een storing aan de verwarming of koeling van de installatie? Leidt dit tot problemen? Neem dan alstublieft opnieuw contact met ons op. Wij gaan dan op zoek naar een zo goed mogelijke (tijdelijke) oplossing voor uw situatie.

  • Wat als ik meer kosten maak door het gebruik van noodvoorzieningen als gevolg van een storing in mijn Factory Zero-installatie?

Als de storing in uw Factory Zero-installatie niet direct verholpen kan worden, kan het zijn dat u van ons tijdelijke noodvoorzieningen krijgt. Is dat het geval? En leidt dit tot extra stroomgebruik? Dan wordt u hiervoor vanuit ons gecompenseerd.

Kan ik een kattenluikje plaatsen in een energiezuinige woning?

Algemeen

Nee, het is niet toegestaan om een kattenluikje te plaatsen in een energiezuinige woning. Woningen van dit type zijn heel goed geïsoleerd; denk aan de vloeren, muren (inclusief ramen en kozijnen) en het dak. Het is belangrijk dat daar geen veranderingen in worden aangebracht. 

Onder andere het boren van gaten of het plaatsen van een kattenluikje zijn daardoor niet toegestaan. Als u dat wel doet, vervalt de garantie van de bouwer. Dit betekent dat de huurder verantwoordelijk is voor eventuele kosten door schade.

Wat is een energiezuinige woning?

Algemeen

Een energiezuinige woning is een zeer goed geïsoleerde woning. Door de goede isolatie van muren, vloeren, dak en ramen heeft u weinig energie nodig om de woning te verwarmen of te koelen.

De woning heeft géén gasaansluiting. Een warmtepomp verwarmt de woning, in plaats van een cv-ketel. Dankzij slimme ventilatie gaat er bijna geen warmte verloren. Ook liggen er zonnepanelen op het dak, die bij daglicht elektriciteit opwekken. De apparaten in uw woning gebruiken die opgewekte elektriciteit. Sommige energiezuinige woningen zijn Nul op de Meter (NOM), andere NOM-ready.

Voor meer informatie kunt u kijken in onze folders:

NOM woning folder

&

NOM ready woning folder

Kan ik koken op gas in een energiezuinige woning?

Algemeen

Nee, het is niet mogelijk om op gas te koken in een energiezuinige woning. U kookt hier op een elektrisch fornuis, dat u zelf heeft gekocht. U kunt kiezen voor een traditioneel elektrisch fornuis, keramisch of inductie. Inductie kookt net zo snel als gas, maar het fornuis is duurder in aanschaf.

Vaak heeft u voor elektrisch koken ook nieuwe pannen nodig, houd hier rekening mee. Gasloos koken is wel een stuk veiliger en schoner: u haalt er een doekje over en de kookplaat is weer als nieuw.

Mag ik ramen en deuren openzetten in een energiezuinige woning?

Algemeen

In een energiezuinige woning is het niet nodig om de ramen open te zetten, omdat in de woning een ventilatiesysteem aanwezig is. De ramen openzetten als het buiten tropisch heet is, heeft een omgekeerd effect op de temperatuur in huis. Het binnenlaten van warme buitenlucht versterkt namelijk de opwarming van de woning. Hierdoor wordt het dus nog warmer in huis.

Als u in het stookseizoen (september t/m april) ramen of deuren openzet, wordt koude lucht naar binnen gehaald. Dit kan tot gevolg hebben dat u te maken krijgt met hogere energiekosten. Luchten door een raam op de slaapkamer open te zetten is geen probleem, maar doe dit niet te lang en vooral niet in het stookseizoen.

Is de verwarming in een energiezuinige woning anders?

Algemeen

Ja, de verwarming in een energiezuinige woning is anders. Bij een reguliere woning wordt er vaak verwarmd met een ketel, radiatoren en een klokthermostaat in de woonkamer. Als het koud is, gaat u bij de verwarming zitten of stelt u de thermostaat iets hoger in. U bent waarschijnlijk ook gewend om de thermostaat ’s avonds en bij langere afwezigheid op bijvoorbeeld zeventien graden in te stellen. Dat bespaart energie. Als het te warm is in huis, gaan de ramen open.


In een energiezuinige woning is dat allemaal anders. In de nieuwe woning is er vloerverwarming. Deze manier van verwarmen duurt langer dan met radiatoren. Even opstoken is er niet meer bij. U houdt daarom de temperatuur in de woning zo constant mogelijk, ook ’s nachts.

Wat betaal ik als ik in een energiezuinige woning woon?

Algemeen

Naast de huur betaalt u aan ons een energieprestatievergoeding (EPV). In ruil voor deze vergoeding, ontvangt u een energiebundel.

Daarnaast betaalt u elke maand een voorschot aan uw energieleverancier. Jaarlijks krijgt u hier een afrekening van. Als u meer of minder dan uw energiebundel heeft gebruikt, verrekent uw energieleverancier dat met u. Naast het verbruik betaalt u uw energieleverancier een vast bedrag, het zogenaamde vastrecht.

Wat zijn de voordelen van een energiezuinige woning?

Algemeen

Er zijn meerdere voordelen van een energiezuinige woning. Allereerst biedt de woning comfort. Door de goede isolatie heeft u nauwelijks last van tocht, vocht en geluid van buiten. In de winter blijft de woning langer warm, in de zomer langer koel. Dat maakt de woning aangenaam om in te wonen. U gebruikt geen gas, alleen duurzame energie. Zo draagt u bij aan een betere wereld.

Waarom betaal ik de energieleverancier als ik in een energiezuinige woning met EPV (NOM) woon?

Algemeen

U betaalt maandelijks een bedrag voor de aansluiting aan de energieleverancier. Dit noemen we vastrecht. De energiemaatschappij heeft u nodig om stroom af te kunnen nemen als de woning te weinig opwekt. U heeft andersom de energieleverancier nodig om terug te leveren als er te veel stroom is opgewekt.

Voor meer informatie kunt u kijken in onze folders:

NOM woning folder

&

NOM ready woning folder

Kunnen de ramen in een energiezuinige woning open om te ventileren?

Algemeen

Ja, u kunt de ramen van uw energiezuinige woning openzetten om te ventileren. Toch hoeft dat niet, want een energiezuinige woning heeft een slim ventilatiesysteem: balansventilatie met warmteterugwinning. Dit zorgt ervoor dat de lucht altijd schoon is, zonder dat er warmte verloren gaat. Als u een raam in de winter openzet, verliest u natuurlijk wel warmte. Omdat opwarmen van het huis meer tijd kost, kunt u beter niet te vaak en te lang een raam open zetten.

Kan ik klussen aan mijn energiezuinige woning?

Algemeen

U kunt deels klussen aan uw energiezuinige woning. Kleine dingen zoals verven of behangen mag u altijd zelf doen. Voor grotere aanpassingen gelden er wel regels. Zo mag u geen gaten maken in de vloer, buitenmuren of het dak. Een kattenluik, schotelantenne of airco plaatsen is daarom niet toegestaan. Ook aan de verwarmingsinstallatie, zonnepanelen of het ventilatiesysteem mag u niet zelf klussen. Zelf klussen betekent dat de garantie van de bouwer vervalt. Ook kunnen hierdoor de energikosten sterk stijgen. 

Wilt u iets aanpassen aan uw energiezuinige woning? Overleg het eerst met ons. Samen kijken we wat er mogelijk is.

Hoeveel energie kan ik gebruiken in een energiezuinige woning met EPV?

Algemeen

Een energiezuinige woning wekt genoeg energie op voor verwarmen, ventileren, warm water en voor het gebruik van huishoudelijke apparaten. Huishoudelijk gebruik omvat bijvoorbeeld de wasmachine, elektrisch koken, TV, computers en opladers voor de telefoon. Het totaalverbruik voor huishoudelijke apparaten verschilt per woning. In het huurcontract staat hoeveel energie in uw woning beschikbaar is voor huishoudelijk verbruik.

Waarom heet een energiezuinige woning een NOM-woning of energiezuinige woning met EPV?

Algemeen

Er is geen verschil tussen NOM-woningen (Nul Op de Meter) en energiezuinige woningen met EPV.

De NOM-woning is berekend op een gemiddeld huishouden. Op basis daarvan heeft een gezin van twee volwassenen en één kind genoeg aan de energie die de zonnepanelen opwekken. In dit geval kan aan het eind van het jaar uw meter 'op nul' staan. Toch is dat nooit een garantie.


Misschien gebruikt u wel meer elektriciteit dan gemiddeld. Ook kan uw verbruik hoger zijn in een koude winter. Heeft u een groter gezin, dan verbruikt u waarschijnlijk ook meer energie. Daarom zeggen wij liever energiezuinige woningen met EPV dan NOM-woningen.

Voor meer informatie kunt u een kijkje nemen in onze folders:

NOM woning folder

&

NOM ready woning folder

Wat is het verschil tussen het nieuwe warmwatersysteem met mijn huidige warmwatersysteem?

Algemeen

Een energiezuinige woning heeft een warmtepomp. Dit is te vergelijken met een cv-ketel. Hij zorgt naast een aangename temperatuur in de woning ook voor warm water. In plaats van gas haalt de warmtepomp warmte binnen via de buitenlucht. Ook werkt hij op elektriciteit. Met die energie wordt het water verwarmd. De woning heeft een boiler om warm water voor het douchen op te slaan. Als er warm water uit de boiler is gebruikt, vult de warmtepomp dit weer aan.

Waar moet een energiezuinige woning met EPV aan voldoen?

Algemeen

Om voor de energiebundel een EPV (energieprestatievergoeding) aan te mogen vragen heeft de overheid regels opgesteld waar de woning en installaties aan moeten voldoen. De belangrijkste voorwaarde voor het aanvragen van een EPV is dat de energie van de woning (voor het grootste deel) duurzaam wordt opgewekt.

De minimumeisen voor duurzame energie via zonnepanelen zijn:

  • Genoeg energie om de woning te verwarmen (in elk geval evenveel als de vastgestelde warmtevraag van de woning).
  • Alle energie die nodig is voor de vaste installaties in het gebouw.
    Bijvoorbeeld de ventilatie.
  • 26 kWh per m2 aan elektriciteit voor het gebruik van elektrische apparaten.
  • 15 kWh per m2 aan warm water voor gebruik in de keuken en badkamer.
    Deze energie is genoeg voor een gemiddeld gezin (twee volwassen en één kind) in een jaar met gemiddelde temperaturen.

De tweede voorwaarde is de zeer goede isolatie van de woning. Hoe beter de isolatie, hoe lager de warmtevraag van de woning. Is de warmtevraag minder dan 50 kWh per m2 per jaar? Dan mag er een EPV aangevraagd worden.

Wordt de energieprestatievergoeding (EPV) samen met de jaarlijkse huurverhoging verhoogd?

Algemeen

De jaarlijkse verhogingen vinden tegelijk plaats, maar volgens verschillende regels. De EPV wordt jaarlijks verhoogd op basis van een inflatiecorrectie. De hoogte van de jaarlijkse huurverhoging wordt bepaald door de overheid.

Wat is het verschil tussen een Nul op de Meter (NOM)- en NOM-ready-woning?

Algemeen

Wij hebben ze allebei. Het verschil is dat de NOM-woning genoeg zonnepanelen op het dak heeft om de elektriciteit op te wekken die een gemiddeld huishouden (twee volwassenen en één kind) nodig heeft voor warmte, warm water en ventilatie. Daarom betaalt u bij een NOM-woning een zogenaamde energieprestatievergoeding (EPV) aan ons. Bij NOM-ready-woningen liggen hiervoor niet genoeg zonnepanelen op het dak. U betaalt daarvoor dan ook geen EPV.

Voor meer informatie kunt u kijken in onze folders:

NOM woning folder

&

NOM ready woning folder

Hoe verwarm ik een energiezuinige woning?

Algemeen

Het verwarmen van een energiezuinige woning werkt anders dan u gewend bent. Het is namelijk een lage-temperatuurverwarming. Dat betekent dat het langer duurt voor uw woning warm is. Door de goede isolatie koelt de woning ook langzamer af. Het beste kunt u de woning op een constante temperatuur houden, ook in de winter. Bijna overal in huis heeft u vloerverwarming. Dat houdt elke kamer goed op temperatuur, maar geeft geen directe stralingswarmte.

Wat is een energieprestatievergoeding (EPV)?

Algemeen

De energieprestatievergoeding (EPV) is een vergoeding die u aan ons betaalt voor een zeer energiezuinige woning die voldoende elektriciteit opwekt voor een gemiddeld huishouden. De EPV is dus precies wat het zegt: een vergoeding voor die energieprestatie. In ruil voor de EPV krijgt u een energiebundel. De monitoring over de EPV ontvangt u jaarlijks rond 1 juli. 

Ik heb vloerverwarming en wil snel de temperatuur in mijn woning verhogen. Kan dit?

Algemeen

Snel de verwarming nog even aanzetten om de woonkamer een paar graden warmer te krijgen? Dat gaat met vloerverwarming niet lukken. Wanneer u er een graad of drie bij wilt krijgen in de kamer, dan gaat dit misschien minder snel dan u gewend bent. Zodra u de verwarming hoger zet, duurt het een aantal uur voor u gaat merken dat de verwarming hoger staat. Houd hier dus rekening mee. Voor een zuinig energieverbruik is het belangrijk om de temperatuur zo constant mogelijk te houden.

Wanneer heet een woning een NOM-ready-woning of energiezuinige woning?

Algemeen

Een NOM-ready-woning is bijna Nul op de Meter (NOM), maar nog niet helemaal. De woning heeft namelijk niet genoeg zonnepanelen om voldoende energie op te wekken voor een gemiddeld gezin. In de toekomst kan deze woning wel een NOM-woning worden. Dit is afhankelijk van de techniek.

Voor meer informatie kunt u kijken in onze folders:

NOM woning folder

&

NOM ready woning folder

Wat beïnvloedt een gunstig energieverbruik in een energiezuinige woning met EPV?

Algemeen

Er zijn twee dingen die de energiebundel beïnvloeden: veranderingen in bewonersgedrag en afwijkingen in de weersomstandigheden. De energiebundel gaat uit van gemiddelde weersomstandigheden en gebruik. Een extreem koude winter kan toch energiekosten opleveren. Een extreem zonnige zomer kan zorgen voor extra teruggave. Ook bijvoorbeeld een oude koelkast of vriezer kan leiden tot een bijbetaling. Net als bijvoorbeeld de aanschaf van een aquarium. Het hele gezin korter laten douchen kan weer leiden tot een teruggave.

Moet ik ruimte op de vloer vrijhouden voor meer warmte van de vloerverwarming?

Algemeen

Om de vloerverwarming zo goed mogelijk zijn werk te laten doen, adviseren we om circa 40% van het vloeroppervlak vrij te houden. Vergelijk dit met overhangende gordijnen over de radiator: dan kan deze ook zijn werk minder goed doen.

Is vloerverwarming voldoende als hoofdverwarming van mijn energiezuinige woning?

Algemeen

Ja, in deze goed geïsoleerde woningen is vloerverwarming als hoofdverwarming voldoende.

Waarom heb ik een ventilatiesysteem in mijn NOM-woning?

Algemeen

Een energiezuinige woning (NOM/NOM-ready) is luchtdicht gebouwd. Hierdoor is continu ventilatie noodzakelijk voor een gezond binnenklimaat. In de woning is een installatie aanwezig die daarvoor zorgt.

Voor meer informatie kunt u kijken in onze folders:

NOM woning folder

&

NOM ready woning folder

Heeft Woonplus NOM-woningen (Nul op de Meter)?

Algemeen

Ja, wij hebben op een aantal locaties in Schiedam NOM-woningen (ook wel NOM-woningen).

Waarom heb ik een monitoringssysteem nodig?

Algemeen

Het monitoringssysteem meet de energiestromen in uw woning. Dit systeem hebben we nodig om de prestaties van uw woning te kunnen garanderen. Als het energieverbruik bijvoorbeeld veel hoger of lager is dan verwacht, dan kunnen we de oorzaak achterhalen. Hiermee zorgen we ervoor dat u betaalt voor wat u verbruikt.

Wat is huishoudelijk verbruik?

Algemeen

Dit is elektriciteit die we allemaal dagelijks gebruiken. Bijvoorbeeld voor de koelkast, wasmachine, televisie, computer, verlichting, waterkoker, etc.

Waarom is mijn huishoudelijk verbruik belangrijk?

Algemeen

Bij een woning met EPV vormt het gebruik van huishoudelijke apparatuur het grootste deel van het totale energieverbruik. Daarom is uw gebruik van huishoudelijke apparatuur en de manier hoe u hier mee omgaat erg belangrijk. Het gaat dan om dagelijks gebruik. Houd er rekening mee dat oude huishoudelijke apparaten veel stroom verbruiken en daarmee veel geld kosten. Overweeg daarom de aanschaf van energiezuinige apparaten.

Hoe wordt de energieprestatievergoeding (EPV) geregeld?

Algemeen

De energieprestatievergoeding (EPV) wordt geregeld via een schriftelijke overeenkomst. Als u hiervoor betaald vindt u dit terug als bijlage in uw huurcontract.

Wat is een energiebundel?

Algemeen

Een energiebundel is net zoiets als een belbundel. De energiebundel is de elektriciteit die de zonnepanelen jaarlijks opwekken. Elke huurder krijgt een bundel uitgedrukt in kilowattuur (kWh). De energiebundel gaat uit van wat een gemiddeld huishouden nodig heeft. Wat u werkelijk gebruikt, kan anders zijn. Gebruikt u meer elektriciteit dan uw bundel, betaalt u een extra bedrag aan de energieleverancier. Gebruikt u minder dan uw bundel, dan krijgt u geld terug van de energieleverancier.

Ik woon in een energiezuinige woning en ik betaal maandelijks een energieprestatievergoeding. Wanneer ontvang ik de energierapportage van mijn woning?

Algemeen

Voor 1 juli ontvangt u de energierapportage van het voorgaande kalender jaar. In de rapportage geven wij aan hoeveel energie er in twaalf maanden is opgewekt en hoeveel energie er is verbruikt. De energieopwekking wordt vergeleken met wat minimaal aan energiebundel aan u is gegarandeerd. 

Een voorbeeld: Als u bent komen wonen in uw woning in de maand augustus 2022, dan ontvangt u de eerste energierapportage over het kalenderjaar 2023 voor 1 juli 2024. U ontvangt alleen een rapportage over een heel kalenderjaar (1 januari – 31 december).

Het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.