Huur betalen

Bij ons kunt u uw huur op verschillende manieren betalen, zodat u kunt kiezen wat het beste bij u past. U kunt het bedrag zelf overmaken naar ons rekeningnummer, het bedrag automatisch van uw rekening laten afschrijven via automatische incasso, eenvoudig betalen via de betaallink die u in onze e-mail ontvangt, of uw betaling snel en veilig online regelen via ons huurdersportaal. Hieronder leest u meer over huur betalen.

Veel gevraagd over Huur betalen

Hoe betaal ik mijn huurachterstand?

Algemeen

Uw huurachterstand kunt u betalen via de mail (iDEAL) of brief die u maandelijks van ons ontvangt.

U kunt ook het bedrag zelf overmaken per bank. Het rekeningnummer van Woonplus is NL96 RABO 0316 2588 73. Vergeet niet uw huurdersnummer en de maand waarop de betaling betrekking heeft te vermelden. Uw huurdersnummer staat vermeld op de maandelijkse factuur. Als u kiest voor 'Zelf overmaken' kunt u via Mijn Woonplus uw huurachterstand betalen.

Het is niet mogelijk om bij de balie contant of per pin te betalen.

Hoe betaal ik mijn huur?

Algemeen

Uw huur kunt u betalen via de mail (iDEAL) of brief die u maandelijks van ons ontvangt.

U kunt ook het bedrag zelf overmaken per bank. Het rekeningnummer van Woonplus is NL96 RABO 0316 2588 73. Vergeet niet uw huurdersnummer en de maand waarop de betaling betrekking heeft te vermelden. Uw huurdersnummer staat vermeld op de maandelijkse factuur. Als u kiest voor 'Zelf overmaken' kunt u via Mijn Woonplus uw huur betalen. Wij versturen geen acceptgiro's.

Meer informatie over huur betalen? Lees dan deze folder. 

Wanneer betaal ik mijn huur?

Algemeen

U betaalt de huur vòòr de eerste van de maand. Dit betekent dat u bijvoorbeeld uiterlijk 31 augustus de huur voor september aan ons overmaakt. Meer informatie over het betalen van de huur leest u in deze folder.

Ik wil een huurspecificatie ontvangen. Kan Woonplus mij deze toesturen?

Algemeen

U kunt een huurspecificatie opvragen via Mijn Woonplus. Als u geen Mijn Woonplus-account heeft, kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.

Ik wil weten of ik een openstaand saldo heb. Kan ik hier een overzicht van krijgen?

Algemeen

Via uw persoonlijke omgeving in Mijn Woonplus kunt u uw betalingsoverzicht bekijken. Hier kunt u direct zien of u nog een openstaand saldo heeft. Klik hier om op uw Mijn Woonplus-account in te loggen.

Heeft u geen account voor Mijn Woonplus? Dan kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.

Hoe vraag ik automatische incasso aan?

Algemeen

U kunt via deze link automatische incasso aanvragen. Stuur altijd een kopie van uw bankpas mee wanneer u automatische incasso aanvraagt. Voor het aanvragen van automatische incasso kunt u ook contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.

Automatische incasso is de makkelijkste en goedkoopste manier om uw huur te voldoen. Met automatische incasso geeft u ons toestemming het huurbedrag elke maand van uw rekening af te schrijven. U hoeft hier zelf niet meer over na te denken. Ook bent u er zeker van dat de huur op tijd bij ons binnen is. Wijzigingen in de huur passen wij automatisch aan. Dit betekent dat wij altijd het juiste bedrag van uw rekening afschrijven. Voor automatische incasso is het belangrijk dat er voldoende saldo op uw rekening staat.

Ik heb per ongeluk te veel of dubbel betaald. Kan Woonplus dit bedrag terugstorten?

Algemeen

Voor het terugstorten van betalingen kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.

Mijn bankrekeningnummer is gewijzigd. Hoe geef ik dit door?

Algemeen

Uw bankrekeningnummer kunt u op twee manieren wijzigen: online of per brief. Voor het online doorgeven van uw gewijzigde bankrekeningnummer, klikt u op deze link. Als u kiest om de wijziging per brief door te geven, kunt u deze sturen naar: Woonplus Schiedam, Postbus 25, 3100 AA Schiedam.

Ik heb een e-mail gehad over een huurachterstand, maar het bedrag klopt niet. Wat nu?

Algemeen

Voor vragen over uw huurachterstand kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Als u in het bezit bent van betalingswijzen, vragen wij u deze bij de hand te houden.

Wat is het rekeningnummer van Woonplus?

Algemeen

Het rekeningnummer van Woonplus is NL96 RABO 0316 2588 73. Vermeld bij de betaling uw huurdersnummer en de maand en/of het factuurnummer waarop de betaling betrekking heeft. 

Hoe stop ik mijn automatische incasso?

Algemeen

Klik hier om uw automatische incasso te wijzigen naar zelf overmaken. 

Wanneer wordt de huur van mijn rekening afgeschreven?

Algemeen

De huur voor uw woning betaalt u elke maand vooruit. Dat is dus vóór de eerste van de maand. De huur wordt op de laatste werkdag (maandag tot en met vrijdag) van de maand afgeschreven. Bijvoorbeeld: de huur van de maand april wordt op woensdag 31 maart afgeschreven. 

Ontvang ik elke maand een rekening voor het betalen van de huur?

Algemeen

Wanneer u via automatische incasso betaalt, ontvangt u hiervan geen rekening. In alle andere gevallen ontvangt u altijd een digitale factuur per e-mail. Wij versturen geen papieren facturen. U kunt uw facturen ook inzien via Mijn Woonplus. 

Ik heb mijn huur betaald, maar ik zie dit niet terug in mijn account. Wat kan ik doen?

Algemeen

Voor vragen over uw huurbetalingen kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.

Welke gegevens vermeld ik bij de overboeking van mijn huurbetaling?

Algemeen

Vermeld bij de overboeking van uw huurbetaling altijd uw huurdersnummer en de maand waarop de betaling betrekking heeft. Uw huurdersnummer staat vermeld op de factuur. 

Kan iemand anders mijn huur betalen?

Algemeen

Ja, het is mogelijk om iemand anders de huur voor u te laten betalen. U kunt bijvoorbeeld familie, de sociale dienst, een bewindvoerder of een werkgever toestemming geven de huur elke maand over te maken.

Wijzigingen in de huurprijs moet u zelf op tijd aan hen doorgeven. Zorg ervoor dat zij altijd uw huurdersnummer, adres en de maand van de betaling vermelden bij de betaling. Het rekeningnummer van Woonplus is NL 96 RABO 0316 2588 73.

Waarom heb ik een rekening ontvangen van Woonplus?

Algemeen

In uw financiële overzicht in Mijn Woonplus kunt u zien waarop de factuur betrekking heeft. Heeft u hier nog vragen over? Neem dan contact op met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder. 

De huurbetaling van mijn automatische incasso is gestorneerd. Wat nu?

Algemeen

Als de betaling van een automatische incasso is gestorneerd, betekent dit dat de betaling niet is voldaan. Wij doen geen tweede poging om het bedrag af te schrijven. U bent daarom zelf verantwoordelijk voor de juiste betaling als de automatische incasso is mislukt.

U kunt het openstaande bedrag betalen via iDEAL. Hiervoor logt u in op uw persoonlijke omgeving van Mijn Woonplus. Nadat u bent ingelogd gaat nu naar 'Nota overzicht'. Hier vindt u het openstaande bedrag en kunt u deze voldoen.

Het openstaande bedrag kunt u ook zelf overmaken per bank. Vermeld bij de betaling uw huurdersnummer en de maand waarop de betaling betrekking heeft. Het IBAN-nummer van Woonplus is NL96 RABO 0316 258 873.

Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, maar ik heb de huur naar jullie overgemaakt. Wat nu?

Algemeen

Het duurt twee werkdagen om uw betaling te kunnen zien in ons systeem. Het kan dus zijn dat het versturen van de herinnering en het ontvangen van de betaling elkaar hebben gekruist. Heeft u langer dan twee dagen voor de datum van de aanmaning betaald? Neem dan contact op met onze collega's van het klantcontactcentrum. Houd hierbij een kopie van het bankafschrift met de betaling bij de hand.

Op welk moment betaal ik de eerste verhuurnota?

Algemeen

Ruim voor het ondertekenen van de huurovereenkomst ontvangt u een e-mail. Hierin staat een betalingslink voor iDEAL. Deze nota betaalt u voorafgaand aan het tekenen van de huurovereenkomst.

Kan ik met terugwerkende kracht huurtoeslag aanvragen?

Algemeen

U kunt huurtoeslag over een bepaald jaar aanvragen tot 1 september van het jaar daarna. Dit betekent bijvoorbeeld dat u uiterlijk 31 augustus 2025 uw huurtoeslag over 2024 aanvraagt. 

Ik heb mijn huur via iDEAL betaald. Hoe kan ik zien dat jullie mijn betaling hebben ontvangen?

Algemeen

U kunt inloggen op uw persoonlijke account van Mijn Woonplus. Hier vindt u uw persoonlijke gegevens en kunt u zien of uw betaling is ontvangen. Heeft u geen Mijn Woonplus-account? Dan kunt u contact opnemen met onze collega's van het klantcontactcentrum. Zij helpen u graag verder.

Kan ik Woonplus een eenmalige machtiging afgeven?

Algemeen

Het afgeven van een eenmalige machtiging is helaas niet mogelijk. U maakt zelf het bedrag naar ons over. Het rekeningnummer van Woonplus is NL96 RABO 0316 2588 73. Vermeld bij de betaling uw huurdersnummer en factuurnummer.

Kan ik hulp krijgen bij het aanvragen van mijn huurtoeslag?

Algemeen

Wij kunnen u helaas niet helpen bij het aanvragen van huurtoeslag. Wel kunt u hulp vragen bij een toeslagenservicepunt van de Belastingdienst. Klik op deze link voor een toeslagenservicepunt bij u in de buurt. Meer informatie over huurtoeslag vindt u op de website van de Belastingdienst. Klik hier om naar de website van de Belastingdienst te gaan.

Hoe geef ik een wijziging door die invloed heeft op mijn huurtoeslag?

Algemeen

Wijzigingen kunt u direct doorgeven aan de Belastingdienst. Klik hier om naar de website van de Belastingdienst te gaan en de wijziging door te geven.

Wat is huurtoeslag?

Algemeen

Huurtoeslag is een bijdrage van de overheid in de huurkosten. U kunt huurtoeslag aanvragen als de huur van uw woning te hoog is voor uw inkomen. Meer informatie over huurtoeslag kunt u vinden op de website van de Belastingdienst. Hier vraagt u ook uw huurtoeslag aan. Klik hier om naar de website te gaan.

Moet ik zelf huurtoeslag aanvragen?

Algemeen

Ja, u bent zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van huurtoeslag. Klik op huurtoeslag aanvragen om dit direct online te regelen.

Heb ik recht op huurtoeslag?

Algemeen

Recht op huurtoeslag is afhankelijk van uw inkomen. Klik op huurtoeslag om naar de website van Belastingdienst te gaan. Hier vindt u alle informatie en kunt u zien of u recht heeft op huurtoeslag.

Hoe vraag ik huurtoeslag aan?

Algemeen

Huurtoeslag vraagt u aan via Belastingdienst. Klik hier om naar de website van Belastingdienst te gaan. Hier vindt u meer informatie en vraagt u uw huurtoeslag aan.

Stopt de huurtoeslag automatisch als ik mijn huur opzeg?

Algemeen

Nee, uw huurtoeslag stopt niet automatisch als u de huur opzegt. U geeft dit zelf door aan Belastingdienst. Klik hier om naar de website van Belastingdienst te gaan. Hier kunt u de huurtoeslag stopzetten.

Mijn betaallink is verlopen. Wat nu?

Algemeen

U ontvangt een betalingsherinnering. Hierin zit een nieuwe betaallink bijgevoegd. Deze kunt u betalen.

Het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.