Nieuwe openingstijden Klantcontactcentrum

Vanaf 1 oktober passen we de openingstijden van ons Klantcontactcentrum aan. U kunt ons dan telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 12:30 uur en van 13:30 tot 16:30 uur.

Sinds 2024 zijn we de hele dag telefonisch bereikbaar. Voorheen was dit alleen 's ochtends. We zijn blij met de aanpassing en zien dat we u daardoor beter kunnen helpen. Maar we zien ook dat de wachttijden tussen 12:00 en 14:00 uur oplopen. Dit willen we graag voorkomen. Daarom gaan we de lijnen tijdens de lunchpauze een uurtje sluiten. Dit zorgt ervoor dat de bezetting van ons Klantcontactcentrum de rest van de dag op volledige sterkte is. Daardoor kunnen we u tijdens de hele openingstijd snel en goed helpen. 

Stelt u uw vraag liever online? Dat kan natuurlijk ook, 24 uur per dag. Vul daarvoor eenvoudig het contactformulier in. Wij beantwoorden uw vraag dan zo snel mogelijk. Bij spoed zijn wij uiteraard altijd telefonisch bereikbaar.