Woonfraude melden

Bent u huurder van Woonplus?

Gerelateerde vragen

Ik heb een ruimte/ woning onderverhuurd. Dit valt onder Woonfraude. Wanneer kan ik er weer in?

Algemeen

Wanneer u Woonfraude pleegt betekent dat dat u deel neemt aan een vorm van onrechtmatige bewoning:

  • het doorverhuren van een huurwoning aan een ander
  • het verhuren van een kamer van de huurwoning zonder toestemming van Woonplus
  • het gebruiken van een huurwoning als opslagplaats of bedrijfsruimte
  • het niet permanent bewonen van een huurwoning door de huurder
  • het kraken van een huurwoning
  • het gebruiken van een woning voor hennepteelt of prostitutie

Voor de stand van zaken kunt u contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

E-mail: woonplus@woonplus.nl

Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur (010) 20 45 100.

Meer over dit onderwerp

Ik heb een klacht over de woonomgeving. Wat kan ik doen?

Algemeen

Woonplus werkt aan uw Woonwens. Daarvoor spannen we ons dagelijks in. Goede service en dienstverlening staan bij ons hoog in het vaandel. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat of dat u niet tevreden bent. Laat het ons weten. We zullen er alles aan doen om samen met u tot een bevredigende oplossing te komen.

U kunt bij ons terecht met al uw klachten over onze dienstverlening of ons beleid. Een klacht is een probleem dat u ervaart met betrekking tot een eerder gemelde vraag of verzoek. Wij vragen u om uw klacht zo volledig mogelijk te omschrijven, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.

U kunt uw klacht op twee manieren melden:

Online: Klik op klacht melden

Per brief: Woonplus Schiedam, Postbus 25, 3100 AA Schiedam

Binnen 8 werkdagen ontvangt u reactie van de betrokken afdeling. Komt u er samen niet uit, dan kunt u bezwaar maken.

Meer over dit onderwerp

Bij ons in de straat liggen stoeptegels los. Moet ik dit bij jullie melden?

Algemeen

Nee, dit kunt u melden bij de gemeente Schiedam: Klik op melding doen.

U kunt ook de "Beter Buiten App" op uw Smartphone of Iphone downloaden om uw melding te doen. Klik hier op Melding App om deze te downloaden.

Betreft het de eerste 2 meter vanuit de gevel dan is het wel voor Woonplus. U kunt hierover contact opnemen met het klantcontactcentrum van Woonplus.


E-mail: woonplus@woonplus.nl
Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur op (010) 20 45 100

Meer over dit onderwerp

Er is graffiti bij ons op de muur gespoten. Kan Woonplus hier iets aan doen?

Algemeen

Ja, graffiti kunt u op twee manieren melden:

U kunt hierover contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.

Online: reparatieverzoek

Telefonisch:  (010) 20 45 100  van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 - 11.00 uur

Meer over dit onderwerp

Mag ik een schotelantenne plaatsen?

Algemeen

Ja, u mag onder bepaalde voorwaarden een schotelantenne plaatsen:

  • Deze mag u nooit aan de gevel, op het dak of aan het balkon bevestigen.
  • De enige manier is op een statief op uw balkon of in uw tuin.

In de folder "Zelf uw woning aanpassen" kunt lezen welke aanpassingen wel en niet zijn toegestaan. Klik op Folder Zelf Aangebrachte Veranderingen om de folder te bekijken. 

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neemt u dan contact op met het Klantcontactcentrum van Woonplus:

E-mail: woonplus@woonplus.nl

Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur (010) 20 45 100.

Meer over dit onderwerp

Wie onderhoudt het gemeenschappelijk groen en de tuinen om mijn woning of flat?

Algemeen

Er zijn twee soorten gemeenschappelijke tuinen en groen:

- gemeenschappelijke tuinen waarvoor de huurders betalen voor tuinonderhoud (zie overzicht huurcomponenten)

- gemeenschappelijke tuinen met een openbaar karakter waarvoor huurders niet betalen, maar die wel door Woonplus worden onderhouden. Het openbare karakter van de tuin wil zeggen dat iedereen gebruik kan maken van de tuin (niet alleen huurders). Woonplus onderhoudt dit gemeenschappelijk groen.

Voor het melden van ongeregeldheden met betrekking tot tuinen en groen klik op: overlast melden

Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur (010) 20 45 100.

Meer over dit onderwerp

Ik wil iemand spreken van de afdeling Leefbaarheid. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem hiervoor contact op met het Klantcontactcentrum van Woonplus:

E-mail: woonplus@woonplus.nl

Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur (010) 20 45 100.

Meer over dit onderwerp

Is Woonplus onderdeel van Maaskoepel?

Algemeen

Maaskoepel is Woonnet-Rijnmond, Woonplus is hierbij aangesloten.

Meer over dit onderwerp