Woonfraude melden

Algemeen

Woonplus werkt aan uw Woonwens. Daarvoor spannen we ons dagelijks in. Goede service en dienstverlening staan bij ons hoog in het vaandel. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat of dat u niet tevreden bent. Laat het ons weten. We zullen er alles aan doen om samen met u tot een bevredigende oplossing te komen.

U kunt bij ons terecht met al uw klachten over onze dienstverlening of ons beleid. Een klacht is een probleem dat u ervaart met betrekking tot een eerder gemelde vraag of verzoek. Wij vragen u om uw klacht zo volledig mogelijk te omschrijven, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.

U kunt uw klacht op twee manieren melden:

Online: Klik op klacht melden

Per brief: Woonplus Schiedam, Postbus 25, 3100 AA Schiedam

Binnen 8 werkdagen ontvangt u reactie van de betrokken afdeling. Komt u er samen niet uit, dan kunt u bezwaar maken.

Algemeen

Nee, dit kunt u melden bij de gemeente Schiedam: Klik op melding doen.

U kunt ook de "Beter Buiten App" op uw Smartphone of Iphone downloaden om uw melding te doen. Klik hier op Melding App om deze te downloaden.

Betreft het de eerste 2 meter vanuit de gevel dan is het wel voor Woonplus. U kunt hierover contact opnemen met het klantcontactcentrum van Woonplus.

Online: klik op het contactformulier van Woonplus
Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur op (010) 20 45 100

Algemeen

Ja, u mag onder bepaalde voorwaarden een schotelantenne plaatsen:

• Deze mag u nooit aan de gevel, op het dak of aan het balkon bevestigen.
• De enige manier is op een statief op uw balkon of in uw tuin.

In de folder "Zelf uw woning aanpassen" kunt lezen welke aanpassingen wel en niet zijn toegestaan. Klik op Folder Zelf Aangebrachte Veranderingen om de folder te bekijken. 

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neemt u dan contact op met het Klantcontactcentrum van Woonplus:

Online: klik op het contactformulier van Woonplus

Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur (010) 20 45 100.

Algemeen

Er zijn twee soorten gemeenschappelijke tuinen en groen:

- gemeenschappelijke tuinen waarvoor de huurders betalen voor tuinonderhoud (zie overzicht huurcomponenten)

- gemeenschappelijke tuinen met een openbaar karakter waarvoor huurders niet betalen, maar die wel door Woonplus worden onderhouden. Het openbare karakter van de tuin wil zeggen dat iedereen gebruik kan maken van de tuin (niet alleen huurders). Woonplus onderhoudt dit gemeenschappelijk groen.

Voor het melden van ongeregeldheden met betrekking tot tuinen en groen klik op: overlast melden

Telefonisch: op werkdagen tussen 8.00 – 11.00 uur (010) 20 45 100.