Heeft u op een woning gereageerd en mag u gaan bezichtigen? Als u vragen heeft, vindt u de antwoorden hier.
Ja, u kunt iemand machtigen. Die persoon neemt dan het volgende mee:
Deze persoon moet in uw plaats de aanbieding wel of niet accepteren. U kunt de woning niet daarna nog zelf bezichtigen.
Na afloop van een groepsbezichtiging heeft u 12 uur de tijd om via Woonnet Rijnmond aan te geven of u interesse heeft in de woning. De reactietijd gaat in vanaf het moment waarop de bezichtiging gepland staat. Na deze stap starten onze woonmakelaars de documentcontrole, zoals u dat gewend bent.
U kunt uw interesse doorgeven in uw Woonnet Rijnmond account via Mijn reacties → In behandeling. Bij de betreffende woning verschijnt een blauw balkje met ‘actie vereist’. Wanneer u hierop klikt, kunt u aangeven of u wel of geen interesse heeft. Op diezelfde plek ziet u ook of kandidaten vóór u wel of geen interesse hebben getoond.
Is de 12 uur verstreken en heeft u geen reactie gegeven? Dan wordt u automatisch geweigerd voor de woning. Wij registreren dan de reden ‘geen reactie na groepsbezichtiging’.
Bij een groepsbezichtiging bekijken meer kandidaten de woning. Zij hebben verschillende posities op de wachtlijst. De kandidaat die het eerste op de wachtlijst staat, bieden wij als eerste de woning aan.
Heeft deze kandidaat niet alle gevraagde documenten geüpload op Woonnet Rijnmond? Of accepteert hij of zij de woning niet? Dan gaan we direct naar de volgende kandidaat.
U kunt contact opnemen met ons klantcontactcentrum. Wij helpen u verder.
Tot 24 uur voor de afspraak kunt u zich afmelden bij Woonnet Rijnmond. Via de website van Woonnet Rijnmond leest u hoe dat gaat. Ook kunt u contact opnemen met ons klantcontactcentrum. Wij helpen u graag verder.
Het is helaas niet mogelijk om een woning voor de tweede keer te bezichtigen. Heeft u hier vragen over? Neem dan contact op met ons klantcontactcentrum. Wij helpen u graag verder.
Heeft u binnen twaalf maanden drie afspraken gemist zonder u af te melden? Dan blokkeert Woonnet Rijnmond uw account voor 90 dagen. Of bent u reeds voorzien van een woning? Ook dan kunt u niet meer reageren via uw account. Geldt dat niet voor u? Neem dan contact op de online helpdesk van Woonnet Rijnmond.
Twaalf uur na de bezichtiging kunt u uw nieuwe positie via Woonnet Rijnmond inzien.
De woonmakelaar controleert de gevraagde documenten op juistheid en op geldigheid. Zijn de documenten incompleet of niet akkoord? Dan ontvangt u een automatische afwijzing.
Bij akkoord neemt de woonmakelaar contact met u op om de datum van uitgifte in te plannen. Voorafgaand ontvangt u de documenten ter inzage en de betaallink voor de eerste verhuurnota. Op de dag van de uitgifte wordt u als huurder verwacht bij de woning en tekent u (digitaal) de documenten. Daarna bent u officieel huurder van de woning.
Neem dan alstublieft contact op met ons klantcontactcentrum. Onze medewerkers helpen u graag. Klik hier voor de actuele contactgegevens.