Hoe kan ik de tenaamstelling van de brieven en facturen van Woonplus aan de huurder wijzigen?
Algemeen
U kunt contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.
Woning huren
Veel gevraagd over Woning huren
Als ik een bedrag terugkrijg bij de afrekening stookkosten, wordt dit dan verrekend met een openstaand saldo?
Algemeen
Wanneer er nog een openstaand saldo is kan het zijn dat de afrekening stookkosten verrekend wordt met de nog openstaande huur.
Binnen welke termijn moet ik op een woning reageren?
Wat is het beleid van Woonplus op het gebied van huurprijzen?
Algemeen
Woonplus maakt gebruik van zes huurprijscategorieën. Dit zorgt voor afwisseling in ons woningaanbod. Zo zijn er verschillende soorten woningen met verschillende huurprijzen. We hebben voor elke huurprijscategorie een maximale huurprijs bepaald.
Volgens de puntentelling uit het woningwaarderingsstelsel kunnen wij voor sommige woningen een veel hogere huur vragen. Toch willen wij deze beschikbaar houden voor doelgroepen in Schiedam die in de sociale huursector zitten. Daarom toppen wij deze huren af. Zo zorgen we dat de woningen niet te duur worden.
Bij het toewijzen volgt Woonplus de wet. Dat betekent dat we woningen passend toewijzen, zoals de overheid dat voorstaat. Huurders met een lager inkomen huren een goedkopere woning. Huurders met een hoog inkomen kunnen een duurdere sociale huurwoning huren. Dat vinden wij een juist uitgangspunt.
Wat als huurders (te) duur wonen?
Algemeen
Is het inkomen van de huurder relatief laag ten opzichte van de huurprijs? Én ligt de huurprijs onder de liberalisatiegrens? Dan komen huurders in aanmerking voor huurtoeslag. Vanaf 2020 verbreden de inkomensgrenzen voor de huurtoeslag. Hierdoor kan het zijn dat nu ook bewoners die daar eerder geen recht op hadden, aanspraak op huurtoeslag kunnen maken. Op de website van de Belastingdienst kunnen huurders bekijken waar ze recht op hebben.
Kan een huurder geen huurtoeslag aanvragen, omdat de netto huur boven € 737,14 ligt? Maar heeft deze huurder te maken met een inkomensdaling? Dan biedt Woonplus de volgende oplossing. Wij doen – op verzoek van deze huurder – een voorstel voor een woning die past bij de situatie van de huurder. Daarna wordt maximaal een jaar de tijd genomen om naar een andere woning te zoeken. Tijdens dat jaar bevriezen wij de huur.
Kom ik in aanmerking voor de éénmalige huurverlaging?
Algemeen
U krijgt de eenmalige huurverlaging in de volgende situatie:
Tot uiterlijk 31 december 2024 kunt u als huurder een eenmalige huurverlaging aanvragen. U komt in aanmerking voor de eenmalige huurverlaging in de volgende situatie:
- U woont op 1 maart 2023 in een sociale huurwoning.
- De kale huurprijs is hoger dan € 577,91 per maand.
- U woont alleen en uw inkomen is lager dan € 24.840 per jaar of € 26.430 als u AOW krijgt.
- U woont met twee of meer personen en uw inkomen is lager dan € 32.370 per jaar of € 35.150 als u AOW krijgt.
Het is aan u als huurder om de samenstelling van uw huishouden aan te tonen. In de samenstelling tellen al uw huisgenoten mee, ook kinderen die thuis wonen.
Moet ik doorgeven hoe hoog mijn inkomen is?
Ja, het is aan u als huurder om bewijsstukken aan te leveren van de hoogte van het inkomen van alle huisgenoten. Het inkomen van inwonende kinderen die op 1 januari 2023 26 jaar of jonger waren telt niet mee.
Wanneer en hoeveel gaat de huur omlaag?
Wanneer u een voorstel voor huurverlaging ontvangt wordt de huur verlaagd naar € 577,91 per maand. De ingangsdatum van de huurverlaging wordt aangegeven in het voorstel wat u ontvangt.
Wanneer krijg ik bericht?
Geldt de huurverlaging niet voor u? Dan gaat uw huur op 1 juli waarschijnlijk iets omhoog. U krijgt daarover bericht in april.
Geldt de huurverlaging wel voor u? Dan krijgt u in mei bericht van ons over de huurverlaging.
Moet ik zelf iets doen om huurverlaging te krijgen?
U dient zelf een verzoek in te dienen voor de éénmalige huurverlaging. U kunt dit verzoek enkel online indienen via uw account of via de website van Woonplus. Verzoeken via de mail worden niet in behandeling genomen u kunt deze enkel via de website indienen.
Mag je als je getrouwd bent allebei je eigen huis aanhouden?
Algemeen
Nee dit mag niet. Wanneer u gaat trouwen dient u een keuze te maken in welke woning u samen gaat wonen.
Er staat een kelderbox leeg, kan ik deze huren?
Algemeen
Nee, dit is niet mogelijk, het index nummer van de berging is gelijk aan het index nummer de woning.
Zitten de kosten van de glazenwasser in de schoonmaakkosten die ik maandelijks betaal?
Algemeen
Nee. De kosten van "glaswas" staan dan apart vermeld op de huurspecificatie. Als er geen kosten "glaswas" berekend worden kunt u zelf een glazenwasser inschakelen.
Ik wil graag een buitenkraan, kan Woonplus die plaatsen?
Algemeen
Woonplus legt geen buitenkraan aan. U kunt een aanvraag indienen via Aanvraag toestemming Zelf aan te brengen veranderingen. Na toestemming kunt u zelf een erkend installateur inschakelen om de buitenkraan te plaatsen.
Kan ik met terugwerkende kracht huurtoeslag aanvragen?
Algemeen
U kunt huurtoeslag over een bepaald jaar aanvragen tot 1 september van het jaar daarna.
Dus voor 2021 kunt u huurtoeslag aanvragen tot 1 september 2022.
Mag er gerookt worden in de algemene ruimte van een complex?
Algemeen
Nee, roken in de algemene ruimte van een complex is niet toegestaan.
Er zit vocht in mijn ruit, wat moet ik doen?
Algemeen
U kunt contact opnemen met het Klantcontactcentrum van Woonplus.
Mag ik het adres van mijn garage als postadres gebruiken?
Algemeen
Nee dit mag niet.
Wat doet het Wijk Ondersteunings Team (WOT)?
Algemeen
Je vindt alle info over het WOT hier
Waarom moet ik een BoL-verklaring (van Evides) invullen?
Algemeen
Omdat Evides niet 100% zeker weet hoeveel WOZ-objecten u heeft, zijn ze volgens de wet verplicht om BoL (Belasting op Leidingwater) in rekening te brengen over uw hele waterverbruik in plaats van alleen over de eerste 300 m3. Om ervoor te zorgen dat u het juiste bedrag betaalt, is het belangrijk dat u aan Evides doorgeeft hoeveel WOZ-objecten u heeft.
Het kan zijn dat u 1 watermeter heeft, maar het kan ook zijn dat u een extra watermeter heeft die bijvoorbeeld in de schuur te vinden is. In deze brief wordt tevens gevraagd naar het invullen van de stand, deze is dan af te lezen op de meter zelf.
Voorbeeld onbekend aantal WOZ-objecten:
Als u 800 m³ drinkwater heeft verbruikt, dan brengen zij ook 800 m³ BoL (per 12 maanden) in rekening.
Voorbeeld twee WOZ-objecten:
Als u 800 m³ drinkwater heeft verbruikt, dan brengen zij maximaal 600 m³ BoL (2 x 300 m³) per 12 maanden in rekening.
U kunt hier de verklaring belasting op leidingwater downloaden.
Kan ik via Woonplus een persoonlijk alarmeringssysteem krijgen voor thuis?
Algemeen
Deze aanvraag kunt u doen bij uw zorgverzekering. Zij kunnen u daarmee verder helpen.
Ik heb een brief ontvangen van de belastingdienst over inkomensgegevens die opgevraagd zijn door Woonplus, wat gebeurd hiermee?
Algemeen
Om de juiste huurverhoging te kunnen bepalen, vragen wij bij de belastingdienst gegevens op. De belastingdienst geeft informatie door over uw inkomen van 2022. Door middel van classificatie krijgen wij te horen of het inkomen voldoet aan de voorwaarden voor de inkomensafhankelijke huurverhoging. Er wordt geen informatie gegeven over uw exacte (gezamenlijke) inkomen. De belastingdienst informeert u over onze informatieaanvraag via een brief.
Meer informatie
Kijk dan op www.rijksoverheid.nl
Wanneer krijgt u per 1 juli of 1 januari een inkomensafhankelijke huurverhoging?
Algemeen
- Woont u alleen en lag uw inkomen in 2022 tussen € 52.753 - € 62.191?
Dan is uw maximale huurverhoging € 50. - Woont u alleen en was uw inkomen in 2022 hoger dan € 62.191?
Dan is het maximaal € 100. - Woont u met 2 of meer personen en lag uw inkomen in 2022 tussen € 61.046 en € 82.921?
Dan is uw maximale huurverhoging € 50. - Woont u met 2 of meer personen en was uw in komen in 2022 hoger dan € 82.921?
Dan is uw maximale huurverhoging € 100.
Voor meer informatie gaat u naar de onderstaande link: maximale huurverhoging 2024
Er ligt vuilnis of rommel buiten het complex, waar meld ik dat?
Algemeen
Dit kunt u melden in de BuitenBeter app.
In een paar simpele stappen geef je direct alle benodigde informatie over de melding door aan de gemeente.