Woonplus werkt aan uw woonwens. Daar spannen we ons dagelijks voor in. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat of dat u niet tevreden bent. Laat het ons weten. We zullen er alles aan doen om samen met u tot een passende oplossing te komen.
U kunt bij ons terecht met al uw klachten over onze dienstverlening of ons beleid. Een klacht is een probleem dat u ervaart met betrekking tot een eerder gemelde vraag of verzoek. Wij vragen u om uw klacht zo volledig mogelijk te omschrijven, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen. Vergeet niet te vermelden op welke dagen en tijdstippen u vond dat het schoonmaakwerk niet goed was.
U kunt uw klacht op twee manieren melden:
Online: Klik op klacht melden
Per brief: Woonplus Schiedam, Postbus 25, 3100 AA Schiedam
Binnen acht werkdagen ontvangt u reactie van de betrokken afdeling. Komt u er samen niet uit, dan kunt u bezwaar maken.
